Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Grünraum Gartenpflege GmbH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Grünraum Gartenpflege GmbH, Hauptplatz 7, 8010 Graz, Österreich, E-Mail: [email protected], Telefon: +43 316 482759 (nachfolgend „Auftragnehmerin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“). Sie gelten für sämtliche von der Auftragnehmerin angebotenen und erbrachten Gartenpflege- und Gartenbetreuungsleistungen.

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Mit der Beauftragung, Annahme eines Angebots, Unterzeichnung eines Vertrags oder Inanspruchnahme von Leistungen der Grünraum Gartenpflege GmbH erkennt der Auftraggeber diese AGB als verbindlich an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie von der Auftragnehmerin ausdrücklich und schriftlich anerkannt wurden.

Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher im Sinne des KSchG als auch für Unternehmer, soweit nicht ausdrücklich anders geregelt. Bei Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen unberührt.

2. Leistungsumfang

Die Grünraum Gartenpflege GmbH erbringt insbesondere folgende Leistungen im Bereich Gartenpflege:

• Rasenpflege und Rasenschnitt
• Hecken- und Strauchschnitt
• Baum- und Gehölzpflege
• Pflanzung von Blumen, Stauden und Gehölzen
• Unkrautentfernung und Beetpflege
• Saisonale Gartenbetreuung
• Gartenreinigung und Laubentfernung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer gesonderten Vereinbarung. Zusatzleistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart sind, werden nur nach vorheriger Zustimmung des Auftraggebers erbracht und gesondert verrechnet.

Die Auftragnehmerin ist berechtigt, sich zur Leistungserbringung geeigneter Erfüllungsgehilfen oder Subunternehmer zu bedienen.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen, insbesondere Angaben zu Grundstücksgrenzen, Zugangswegen, vorhandenen Leitungen, Bewässerungsanlagen, Teichen, Stromanschlüssen, Gefahrenquellen sowie besonderen Pflanzen- oder Schutzbereichen.

Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass:

• der Zugang zum Grundstück bzw. zur Anlage zum vereinbarten Termin möglich ist,
• gefährliche Gegenstände, Tiere oder sonstige Hindernisse vor Leistungsbeginn entfernt oder gesichert sind,
• notwendige behördliche oder nachbarrechtliche Zustimmungen vorliegen, soweit diese für die Leistung erforderlich sind,
• empfindliche Gegenstände, Dekorationen, Möbel oder andere bewegliche Objekte vor Beginn der Arbeiten entfernt oder geschützt werden,
• die von der Auftragnehmerin empfohlenen Pflege- und Nachsorgemaßnahmen eingehalten werden, sofern solche vereinbart wurden.

Der Auftraggeber haftet für Schäden, die aus unrichtigen oder unvollständigen Angaben, aus unterlassenen Sicherungsmaßnahmen oder aus nicht rechtzeitig mitgeteilten Besonderheiten resultieren, soweit die Auftragnehmerin daran kein Verschulden trifft.

Sofern für die Leistungserbringung Wasser, Strom oder sonstige Medien benötigt werden, hat der Auftraggeber diese unentgeltlich in angemessenem Umfang zur Verfügung zu stellen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

4. Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro. Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus dem Angebot, der Auftragsbestätigung oder der aktuellen Preisliste der Grünraum Gartenpflege GmbH. Sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, verstehen sich Preise exklusive allfälliger gesetzlicher Umsatzsteuer.

Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto oder mittels eines anderen vereinbarten Zahlungsmittels.

Bei Zahlungsverzug ist die Auftragnehmerin berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie angemessene Mahn- und Inkassospesen geltend zu machen. Die Geltendmachung weitergehender Schäden bleibt vorbehalten.

Die Auftragnehmerin ist berechtigt, bei umfangreichen oder wiederkehrenden Leistungen angemessene Akontozahlungen oder Vorauszahlungen zu verlangen.

5. Stornierung und Rückerstattung

Vereinbarte Termine können vom Auftraggeber bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Leistungsbeginn kostenfrei storniert oder verschoben werden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Bei späterer Stornierung oder Nichtbereitstellung des Leistungsortes ist die Grünraum Gartenpflege GmbH berechtigt, bereits entstandene Aufwendungen sowie einen angemessenen Ausfallersatz zu verrechnen. Dies gilt insbesondere für bereits disponierte Personal-, Anfahrts- oder Materialkosten.

Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu bezahlen. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn die Leistung ganz oder teilweise nicht erbracht wurde und dies von der Auftragnehmerin zu vertreten ist oder gesetzlich zwingend vorgesehen ist.

Bei witterungsbedingter Unmöglichkeit oder Unzumutbarkeit der Leistungserbringung wird ein Ersatztermin angeboten. Ist eine Leistung aus Gründen höherer Gewalt oder aufgrund objektiver Unmöglichkeit nicht durchführbar, bestehen keine Rückerstattungsansprüche für bereits erbrachte Vorleistungen; weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

6. Haftungsbeschränkung

Die Grünraum Gartenpflege GmbH haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Auftragnehmerin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, reine Vermögensschäden sowie Schäden aus Betriebsunterbrechung ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt. Ebenso unberührt bleiben zwingende Haftungstatbestände nach dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftungsregelungen.

Für Schäden an verdeckt verlegten Leitungen, Bewässerungsanlagen, unterirdischen Einbauten, empfindlichen Pflanzen oder sonstigen nicht erkennbaren Risiken haftet die Auftragnehmerin nur, wenn diese Risiken ihr vorab bekannt waren oder sie diese schuldhaft verursacht hat.

7. Geistige Eigentumsrechte

Sämtliche von der Grünraum Gartenpflege GmbH erstellten Unterlagen, Konzepte, Pläne, Skizzen, Fotos, Leistungsbeschreibungen und sonstigen Inhalte bleiben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, im geistigen Eigentum der Auftragnehmerin bzw. ihrer Rechteinhaber.

Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Auftragnehmerin zulässig, soweit nicht zwingende gesetzliche Nutzungsrechte bestehen.

Sofern im Rahmen der Leistungserbringung Fotos von Gartenanlagen zu Dokumentations- oder Referenzzwecken erstellt werden, erfolgt eine Verwendung zu Werbezwecken nur mit vorheriger Einwilligung des Auftraggebers, sofern dabei Personen, personenbezogene Daten oder identifizierbare private Bereiche betroffen sind.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die Grünraum Gartenpflege GmbH verarbeitet personenbezogene Daten des Auftraggebers und gegebenenfalls weiterer betroffener Personen ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Personenbezogene Daten werden insbesondere zur Vertragsabwicklung, Terminvereinbarung, Rechnungslegung, Kundenbetreuung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine Einwilligung vorliegt.

Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Anfragen zum Datenschutz sind an [email protected] zu richten.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung können in einer gesonderten Datenschutzerklärung bereitgestellt werden, die ergänzend gilt.

9. Höhere Gewalt

Die Grünraum Gartenpflege GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, extreme Witterung, Sturm, Hagel, Frost, Überschwemmung, Feuer, Pandemien, behördliche Anordnungen, Streik, Ausfall von Transport- oder Energieversorgung sowie sonstige unvorhersehbare, außerhalb des Einflussbereichs der Auftragnehmerin liegende Ereignisse.

In Fällen höherer Gewalt werden die betroffenen Verpflichtungen für die Dauer der Behinderung ausgesetzt. Beide Parteien bemühen sich, einen angemessenen Ersatztermin oder eine sachgerechte Anpassung der Leistung zu vereinbaren.

10. Änderungen der Bedingungen

Die Grünraum Gartenpflege GmbH ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen, geänderter Rechtsprechung, technischer Entwicklungen oder Anpassungen des Leistungsangebots.

Änderungen werden dem Auftraggeber in geeigneter Form mitgeteilt. Sofern der Auftraggeber den Änderungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist widerspricht und die Leistungen nach Inkrafttreten der Änderungen weiter in Anspruch nimmt, gelten die geänderten AGB als akzeptiert, soweit dies rechtlich zulässig ist. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit rechtlich zulässig.

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen mit Unternehmern wird als ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Graz vereinbart. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

12. Kontaktinformationen

Grünraum Gartenpflege GmbH
Hauptplatz 7
8010 Graz
Österreich

E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 316 482759

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchsetzbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung. Sofern eine ergänzende Vertragsauslegung erforderlich ist, werden die Parteien eine Regelung vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Stand: 2026